Nous avons mis en place de nombreuses mesures dans nos boutiques, conformément aux directives émises par la santé publique des gouvernements provinciaux et par les divers ordres des opticiens provinciaux, afin de garantir un environnement sécuritaire pour nos clients et nos employé(e)s en boutique.
Prenez note que tous nos employé(e)s utilisent obligatoirement l'équipement de protection individuelle (EPI) soit un masque chirurgical et une protection oculaire. Ils doivent également se laver fréquemment les mains et désinfecter leurs outils et leurs postes de travail, tout en pratiquant la distanciation physique. Tous les clients doivent obligatoirement porter un masque chirurgical ou en tissu et doivent se désinfecter les mains avant d'entrer en boutique.
Nos rendez-vous sont à 30 minutes d’intervalle pour un nouvel achat, pour la livraison d’une commande ou tout autre service afin de contrôler le nombre de personnes en boutique. Également, cela favorise la distanciation sociale d’au moins un à deux mètres (selon la province) et permet de désinfecter les produits entre chaque client.
Nous faisons remplir un questionnaire de dépistage avant de vous inviter à entrer dans la boutique. Si un client présente des symptômes, il sera invité à prendre un nouveau rendez-vous. De plus, nous gardons un registre dans chaque boutique de tous les clients passés en boutique afin d’être en mesure de les contacter dans l’éventualité peu probable d’une éclosion.
Toutes nos boutiques limitent leur capacité de façon à respecter les normes de distanciation sociale. Un(e) employé(e) accueille nos clients à la porte de chaque boutique et gère la file d'attente à l'extérieur. Tous nos clients doivent se présenter seuls à leur rendez-vous, sauf lorsqu'ils sont accompagnés d'un tuteur, d’une aide à la mobilité ou d’un interprète.
Nos clients doivent aussi rester assis en tout temps, ne pas toucher aux montures en démonstration et recevoir ainsi un service VIP de nos stylistes et opticien(nes).
La santé et la sécurité de nos employé(e)s et de nos clients sont notre priorité numéro un et en conséquence, nous ré-évaluons nos mesures constamment pour s’ajuster aux consignes de la santé publique.